الخصوصية · 3 أكتوبر 2026

كيف تتعامل SendVeil مع البيانات

يوضح هذا الإشعار ممارسات البيانات الخاصة بنا وعناصر التحكم المتاحة لطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR / DSGVO).

يتم تشغيل SendVeil بواسطة Michael König-Weichhardt. لطلبات الخصوصية، تواصل عبر privacy@sendveil.link.

ما نقوم بمعالجته

نحن نقوم بتخزين عنوان البريد الإلكتروني لعضو مساحة العمل، والدور، وسجلات الجلسة، ومعرفات الفواتير في حال استخدام خطة مدفوعة، وعناوين النقل وأسماء الملفات، وإعدادات العلامة التجارية، والملفات الأصلية التي يختار المرسل رفعها. نحتفظ أيضًا بسجل تدقيق صغير لإجراءات مساحة العمل. لا تتطلب روابط المستلمين حسابًا أو عنوان بريد إلكتروني للمستلم.

إرسال رابط النقل بالبريد الإلكتروني اختياري. إذا استخدمت هذه الميزة، تتلقى Cloudflare Email عنوان المستلم والرسالة لتسليمها. لا تحتفظ SendVeil بهذا العنوان ضمن بيانات مساحة عملك.

لماذا نعالجها

بيانات الحساب والنقل مطلوبة لتوفير الخدمة، وفرض حدود التخزين، وتسليم الملفات، والرد على طلبات الدعم. تساعد سجلات الأمان في منع إساءة الاستخدام. وحيثما ينطبق ذلك، فإن الأسس القانونية هي تنفيذ العقد ومصلحتنا المشروعة في تشغيل خدمة آمنة. يتحكم مالك مساحة العمل في المحتوى الذي يتم رفعه للمستلمين وهو المسؤول عن أي إشعارات أو أساس قانوني مطلوب لهذا المحتوى.

إلى أين تذهب

تُخزَّن ملفات النقل الأصلية وبيانات مساحة العمل وصندوق بريد SendVeil الإداري الخاص لدى Cloudflare (Workers وR2 وDurable Objects) المهيأة لاختصاص الاتحاد الأوروبي. وتعالج Cloudflare أيضًا بيانات التسليم والأمان والتشغيل مثل عناوين IP وسجلات الطلبات؛ ولا يعني إعداد التخزين هذا في الاتحاد الأوروبي أن جميع سجلات الشبكة أو بيانات Cloudflare الوصفية تبقى داخل الاتحاد الأوروبي. وتَرِد أدناه قائمة بمزوّدي الخدمة الذين يعالجون البيانات الشخصية لصالح SendVeil، وبالضمانات المتعلقة بعمليات النقل خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

مزوّدو الخدمة وضمانات النقل

• Cloudflare (Cloudflare, Inc.، الولايات المتحدة): الاستضافة والتسليم على Workers وR2 وDurable Objects ضمن اختصاص الاتحاد الأوروبي؛ وCloudflare Email Service لروابط تسجيل الدخول ورسائل النقل الاختيارية بالبريد الإلكتروني واستقبال الرسائل المرسلة إلى hello@sendveil.link وprivacy@sendveil.link؛ وCloudflare Turnstile عند الحاجة إلى فحص أمني. الضمانات: Cloudflare, Inc. معتمدة بموجب EU-U.S. Data Privacy Framework، وتتضمن إضافة معالجة البيانات لدى Cloudflare البنود التعاقدية القياسية لعمليات النقل التي لا يغطيها هذا الإطار.
• Stripe (Stripe Payments Europe, Limited، أيرلندا، وStripe, Inc.، الولايات المتحدة): الدفع والفوترة والضرائب وإصدار الفواتير عند شراء خطة مدفوعة أو إضافة عبر Stripe Managed Payments. تحتفظ SendVeil بمعرّفات العميل والاشتراك لدى Stripe، وليس ببيانات البطاقة أو البيانات المصرفية. تعالج Stripe بيانات الدفع وفقًا لإشعار الخصوصية الخاص بها. الضمانات: Stripe, Inc. معتمدة بموجب EU-U.S. Data Privacy Framework، وتتضمن اتفاقية معالجة البيانات لدى Stripe البنود التعاقدية القياسية.
• Google (Gmail؛ Google Ireland Limited وGoogle LLC، الولايات المتحدة): تتم إعادة توجيه نسخة من كل رسالة مرسلة إلى hello@sendveil.link أو privacy@sendveil.link إلى صندوق بريد Gmail الخاص بالمشغل حتى يمكن الرد على طلبات الدعم والخصوصية. الضمانات: Google LLC معتمدة بموجب EU-U.S. Data Privacy Framework، وتتضمن شروط Google البنود التعاقدية القياسية.
• Mistral AI (Mistral AI SAS، فرنسا): فقط عندما يطلب المشغل مسودة رد بمساعدة الذكاء الاصطناعي في صندوق بريد SendVeil الإداري الخاص، يُرسَل إلى واجهة Mistral البرمجية في الاتحاد الأوروبي عنوان المرسل وموضوع الرسالة وما يصل إلى 12,000 حرف من تلك الرسالة الواردة. يراجع المشغل كل مسودة قبل إرسالها. لا تُرسَل ملفات النقل إلى Mistral مطلقًا.

لا تتلقى أي خدمة تحليلات أو إعلانات بيانات شخصية من SendVeil. وقد يحتفظ مزوّدو الخدمة بسجلاتهم التشغيلية الخاصة وبالسجلات المطلوبة قانونًا وفقًا لسياساتهم.

مدة البقاء

تنتهي صلاحية عمليات النقل القياسية بعد 7 إلى 365 يوماً، اعتماداً على الخطة والفترة المحددة. تزيل ميزة Infinity تاريخ انتهاء النقل المحدد طالما كانت إضافتها المدفوعة نشطة. إذا انتهت ميزة Infinity، تنتهي صلاحية عمليات النقل المتأثرة بعد 30 يوماً. تحسب ملفاتها دائماً ضمن حد تخزين مساحة العمل. يتم حذف مساحة العمل التي لا تملك اشتراكًا مدفوعًا نشطًا بعد 180 يوماً من عدم نشاط الحساب؛ ويؤدي تسجيل الدخول بنجاح إلى إعادة ضبط هذه الفترة. ويحتفظ الاشتراك المدفوع النشط بمساحة العمل. يؤدي حذف الحساب إلى إزالة بيانات مساحة العمل وكائنات الملفات. يتم حذف سجلات التدقيق بعد 365 يوماً أو عند حذف مساحة العمل، أيهما أقرب. قد يحتفظ مقدمو الخدمات بسجلاتهم التشغيلية والمطلوبة قانوناً بموجب سياساتهم.

ملفات تعريف الارتباط والأمان

تستخدم SendVeil ملفات تعريف ارتباط وظيفية فقط هي: sv_session و sv_csrf لتسجيل الدخول (لمدة تصل إلى 30 يوماً)، و sv_unlock لمدة ساعة واحدة بعد إلغاء تأمين نقل محمي بكلمة مرور، و sv_locale لجلسة المتصفح بعد اختيار اللغة. نحن لا نستخدم أدوات التحليل أو تعقب الإعلانات. لاستئناف عمليات الرفع، يخزن متصفحك رابط النقل وتفاصيل الملفات محلياً بعد بدء الرفع؛ ويتم حذف السجلات المكتملة. يمكنك مسح السجلات غير المكتملة من إعدادات متصفحك.

بعد الضغط على زر التنزيل، يتيح ملف تعريف الارتباط الضروري sv_download تنزيل هذا الملف فقط على هذا النطاق لمدة تصل إلى ست ساعات أو حتى انتهاء صلاحية رابط النقل، أيهما أقرب. يُستخدم لتأمين التنزيل واستئنافه، وليس للتتبع.

لعمليات التنزيل الكبيرة، قد يقوم متصفحك بتثبيت خدمة خلفية (Service Worker) بعد النقر فوق تنزيل. وهي تعرض مستوى التقدم دون تخزين الملف. قد يظل التسجيل قائماً حتى تمسح بيانات الموقع في متصفحك.

فحوصات الأمان المشروطة

بعد تكرار محاولات تسجيل الدخول أو الوصول عبر رابط المستلم أو إخفاقات كلمة المرور أو إرسال الملفات دون تسجيل الدخول أو طلبات التنزيل، قد تحمّل SendVeil خدمة Cloudflare Turnstile لمنع إساءة الاستخدام الآلية. عند تحميلها، تتلقى Cloudflare إشارات تقنية مثل عنوان IP ومعلومات المتصفح والاتصال ومصدر أداة الأمان. لا تحمّل الأداة عند عرض الصفحات بشكل عادي.

تتحقق SendVeil من النتيجة على خادمها. تنتهي صلاحية تذاكر التحدي وإثباتات الاستخدام لمرة واحدة خلال دقيقتين. تُحذف سجلات الإثباتات المستخدمة، وتُزال السجلات غير المستخدمة التي انتهت صلاحيتها أثناء فحوصات أمان لاحقة. تعالج Cloudflare أيضًا الإشارات التقنية لتحسين اكتشاف الروبوتات وفقًا لإشعار الخصوصية الخاص بها. لا تقتصر معالجة Turnstile على إعداد تخزين الملفات في SendVeil داخل الاتحاد الأوروبي.

ملحق خصوصية Cloudflare Turnstile

خياراتك وحقوقك

يمكن لمالكي مساحة العمل تصدير البيانات الوصفية للحساب أو حذف حسابهم في إعدادات مساحة العمل. يمكنك مراسلتنا بخصوص الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو إمكانية النقل على privacy@sendveil.link. يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك؛ وفي النمسا هذه الهيئة هي هيئة حماية البيانات (Datenschutzbehörde).

عنوان البريد الإلكتروني مطلوب لإنشاء حساب أو تسجيل الدخول أو قبول دعوة الفريق. وبدونه، لا يمكننا توفير ميزات الحساب هذه. يمكن للمستلمين استخدام رابط مشترك دون إنشاء حساب أو تزويدنا بعنوان بريد إلكتروني. نحن لا نستخدم اتخاذ القرار الآلي أو تحديد الملفات الشخصية الذي ينتج عنه آثار قانونية أو آثار هامة مماثلة. وحيثما نعتمد على المصالح المشروعة، يمكنك الاعتراض لأسباب تتعلق بوضعك الخاص.